Termos e Condições

1. Definições

• "Serviços" — as modalidades de consultoria oferecidas pela Vetor Sábio: Revisão de Prontidão Digital, Roadmap de Modernização e Retainer de Assessoria Contínua
• "Cliente" ou "Você" — a pessoa física ou jurídica que contrata ou utiliza os Serviços
• "Nós" / "Vetor Sábio" — Vetor Sábio Consultoria Ltda., CNPJ a ser informado no contrato específico
• "Engajamento" — cada contratação específica de um dos nossos Serviços
• "Entregável" — documento, relatório ou roteiro produzido durante o Engajamento
• "Acordo" — estes Termos e Condições, juntamente com a proposta comercial aceita e os documentos dela derivados

2. Aceitação dos termos

O uso do nosso site ou a contratação de qualquer Serviço implica a aceitação integral destes Termos. Caso não concorde com algum ponto, não utilize nossos Serviços. Nossos Serviços são destinados a pessoas jurídicas e a profissionais com capacidade civil plena (18 anos ou mais).

3. Descrição dos serviços

A Vetor Sábio presta serviços de consultoria em transformação digital para organizações, compreendendo análise, planejamento e assessoria estratégica sobre processos e sistemas. Os Serviços são prestados no Brasil, com atendimento presencial no DF e remoto para clientes em outras regiões.

O escopo detalhado de cada Engajamento é definido na proposta comercial aceita pelo Cliente antes do início dos trabalhos.

4. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas quando solicitadas
• Designar ponto de contato com disponibilidade adequada para as sessões de trabalho
• Utilizar os Entregáveis apenas para fins internos legítimos da organização
• Não compartilhar os Entregáveis com concorrentes ou terceiros sem autorização prévia por escrito
• Cumprir os compromissos de agenda acordados para as sessões de trabalho

5. Propriedade intelectual

Os Entregáveis produzidos pela Vetor Sábio são cedidos ao Cliente para uso interno mediante pagamento integral do Engajamento. A Vetor Sábio retém a titularidade dos métodos, modelos e frameworks utilizados na elaboração dos Entregáveis.

É vedado ao Cliente reproduzir, adaptar ou comercializar os Entregáveis a terceiros sem autorização expressa por escrito.

6. Condições de pagamento

Os valores são fixados em Reais (BRL) e acordados na proposta comercial antes do início do Engajamento. O pagamento é realizado conforme as condições descritas na proposta, podendo ser antecipado, parcelado ou mensal (no caso do Retainer).

O inadimplemento superior a 15 dias corridos autoriza a Vetor Sábio a suspender o Engajamento até a regularização, sem prejuízo dos meios legais de cobrança disponíveis.

Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência à sessão agendada poderão acarretar cobrança proporcional ao tempo reservado.

7. Entrega dos serviços e alterações de escopo

O escopo de cada Engajamento é fixado na proposta aceita. Solicitações de ampliação de escopo durante o Engajamento serão avaliadas e, se viáveis, acordadas mediante aditivo à proposta original com ajuste de valor.

Os prazos de entrega são estimados e dependem da disponibilidade e colaboração do Cliente. Atrasos decorrentes de falta de disponibilidade do Cliente não implicam penalidades à Vetor Sábio.

8. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter sigilo sobre informações estratégicas, operacionais e financeiras trocadas durante o Engajamento. Esta obrigação permanece vigente por dois anos após o encerramento do Engajamento, salvo disposição contratual diversa.

9. Isenção de responsabilidade

A Vetor Sábio presta serviços de caráter consultivo e assessório. As decisões de implementação, contratação de fornecedores e alocação de recursos são de responsabilidade exclusiva do Cliente.

Os Entregáveis refletem as observações e análises com base nas informações fornecidas pelo Cliente. A Vetor Sábio não se responsabiliza por resultados específicos decorrentes da aplicação das recomendações.

10. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade total da Vetor Sábio por danos diretos em decorrência de qualquer Engajamento fica limitada ao valor pago pelo Cliente por esse Engajamento específico. Em nenhuma hipótese a Vetor Sábio responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades de negócio. Eventos de força maior, nos termos do art. 393 do Código Civil, excluem a responsabilidade das partes.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o Engajamento mediante aviso escrito com antecedência mínima de 15 dias corridos, sem prejuízo do pagamento pelos serviços já prestados até a data da rescisão.

A Vetor Sábio pode rescindir imediatamente em caso de descumprimento das responsabilidades do Cliente, especialmente quanto à confidencialidade ou ao pagamento.

12. Resolução de disputas e lei aplicável

As partes comprometem-se a buscar resolução amigável de eventuais divergências antes de recorrer a medidas judiciais, com prazo de 30 dias para tentativa de acordo.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. O Foro da Comarca de Brasília, Distrito Federal, é eleito para resolução de quaisquer litígios decorrentes deste Acordo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições gerais

• Acordo integral: estes Termos, juntamente com a proposta aceita, constituem o acordo completo entre as partes
• Separabilidade: se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
• Renúncia: a não aplicação de qualquer direito previsto nestes Termos não implica renúncia ao mesmo
• Cessão: o Cliente não pode ceder este Acordo sem consentimento prévio por escrito da Vetor Sábio

14. Alterações dos termos

A Vetor Sábio pode atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos Serviços após essa data implica aceitação dos Termos revisados.